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Dezember 2018:

Das Jahresende naht. Zeit, Ihr Unternehmen in das Bergische Unternehmensverzeichnis einzutragen: verzeichnis.bunnet.de


BUnNet-Treff: Kundenzufriedenheit steigern

Termin: 07.12.2011

Wir laden alle Unternehmer und leitende Angestellte zum offenen Stammtisch des BUnNet in Bergisch Gladbach ein.

Der Wert dieser Treffen liegt darin,

  • bestehenden Kontakte zu BUnNetlern zu pflegen und neue Unternehmer kennen zu lernen,
  • mit ihnen Erfahrungen auszutauschen
  • und sich Impulse für das eigene Unternehmen zu holen.

Dazu bieten wir meist kurze Vorträge zu Themen an, die für alle Branchen relevant und interessant sind.

Fällt der Referent aus, gestalten wir den Abend flexibel um.

Termin und Ort des BUnNet-Treffs

Jeden ersten Mittwoch im Monat um 19:30 Uhr
Gronauer Wirtshaus
Hauptstraße 20
51465 Bergisch Gladbach.

Auch Unternehmer, die nicht Mitglied sind, laden wir herzlich ein. Bitte melden Sie sich vorher an: Kontakt.

Thema heute: Kundenzufriedenheit

Luxus oder Erfolgsfaktor?

Wissen Sie, wie viele Folgeaufträge Ihnen verloren gehen, weil Ihr Kunde nicht zufrieden ist, egal ob Missverständnis
oder Art und Qualität der Ausführung? Der beste Kunde ist der, den Sie schon haben; aber woher wissen Sie, ob Ihr
Kunde noch Ihr Kunde ist? Kundenzufriedenheit bedeutet Qualitätssicherung, Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungsbe-
reitschaft und damit Unternehmenserfolg.

Alle Großunternehmen, ob Industrie, Handel, Finanzwesen oder Medien, prüfen ihre Kundenzufriedenheit, weil die
Gewinnung von Neukunden wesentlich teurer ist, als Kunden zu halten. Warum nicht auch Sie als KMU? Über BUnNet könnten Sie eine neutrale Kundenzufriedenheitsanalyse erhalten, denn: Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein. (Philip Rosenthal)

Ich freue mich auf diesen Abend mit Ihnen, Friedrich Niepenberg

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